Política de Privacidad

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de dos formas distintas. La primera es información que tú nos proporcionas directamente, como tu nombre, correo electrónico y el contenido de los mensajes que envías a través del formulario de contacto. La segunda es información que se recopila de forma automática cuando visitas el sitio, como datos técnicos del navegador, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información técnica se recopila a través de cookies y tecnologías similares, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

No recopilamos información de categorías especiales como datos de salud, creencias religiosas, afiliación política ni datos biométricos.

¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Mejorar el funcionamiento técnico del sitio web mediante el análisis de datos de uso agregados y anonimizados.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Costa Rica.
• Gestionar el acceso al programa formativo cuando se formalice una inscripción.

No utilizamos tus datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, para elaborar perfiles de comportamiento con fines publicitarios propios, ni los compartimos con terceros para fines de marketing.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

El tratamiento de datos personales en Canopy Digital se fundamenta en las siguientes bases legales conforme al artículo 5 de la Ley 8968:

• Consentimiento del titular: cuando aceptas esta política y nos envías un formulario de contacto.
• Ejecución de una relación precontractual o contractual: cuando gestionamos tu participación en el programa formativo.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la ley costarricense nos exige conservar ciertos registros.
• Interés legítimo: para el funcionamiento técnico básico del sitio web, siempre que no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, si corresponde, durante la vigencia de tu participación en el programa formativo. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o se anonomizan, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Los datos técnicos de navegación se conservan durante el período configurado en cada herramienta de análisis utilizada, que en ningún caso supera los 26 meses.

¿Compartimos tu información con terceros?

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes casos limitados:

• Con proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras y con garantías de confidencialidad (por ejemplo, servicios de alojamiento web o herramientas de análisis).
• Con autoridades competentes de Costa Rica cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Cuando utilizamos servicios de terceros ubicados fuera de Costa Rica, verificamos que ofrezcan niveles adecuados de protección de datos conforme a los estándares reconocidos por la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes).

¿Cuáles son tus derechos como titular de datos?

Conforme a la Ley 8968 de Costa Rica, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos conservamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), el organismo de control competente en Costa Rica.

¿Cómo protegemos tu información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El sitio utiliza conexión cifrada mediante protocolo HTTPS. El acceso a los datos está restringido a personas con necesidad legítima dentro de nuestra organización.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Si tienes razones para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura, comunícate de inmediato a través de los datos de contacto indicados en esta política.

¿Qué ocurre con los menores de edad?

El programa formativo de Canopy Digital está dirigido a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

¿Esta política puede cambiar?

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisar esta página de forma ocasional. Los cambios sustanciales se comunicarán a través de un aviso visible en el sitio web.

¿Cómo puedes contactarnos?

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos por los siguientes medios: